Marketing – analyse und strategie
Marketing – Analyse und Strategie
16., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
CHF 39.90
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Drei grundlegende Veränderungen prägten in den letzten Jahren die Entwicklung des Marketingdenkens:
- Das Aufkommen der «Service Dominant Logic» als Ausdruck der steigenden Bedeutung von Dienstleistungen für die Marketingpraxis
- Die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf den Stellenwert des Online-Marketings und die Entstehung neuartiger Geschäftsmodelle
- Die prozessorientierte Interpretation von Kundenbeziehungen im Rahmen des Relationship Marketing und des Customer Experience Management
Die 16. Auflage des bekannten Standardwerkes «Marketing – Analyse und Strategie» wurde unter diesen Gesichtspunkten vollständig überarbeitet und wesentlich erweitert.
Autoren: Richard Kühn, Urs Fuhrer, Cristian Kühn, Zoé Waldenmeyer
286 Seiten, 21 × 29,7 cm, gebunden, Softcover
ISBN 978-3-03922-058-8, CHF 39.90/EUR 31.–
Richard Kühn über die 16. Auflage
Das Gespräch wurde geführt von der Vereinigung Berner Wirtschaftswissenschafter.
Das vollständige Interview finden Sie hier.
